Boas-vindas a novos clientes – Mensagens automatizadas do WhatsApp podem ser usadas para dar as boas-vindas a novos clientes que se conectaram com sua empresa. As mensagens podem ser enviadas assim que o cliente inicia uma conversa com sua equipe. 

sistema de automação de whatsapp

Esta é uma ótima maneira de apresentar sua empresa a quem está interessado no que você tem a oferecer. Aqui está uma mensagem de saudação automática enviada pelo suporte da Air Asia quando um cliente entra em contato com eles no WhatsApp.

Definir mensagens de ausência ou ausência – Mensagens de ausência são mensagens automatizadas enviadas sempre que um cliente entra em contato com sua empresa fora do horário comercial. Eles funcionam como um reconhecimento, informando aos clientes que você recebeu a mensagem e que responderá em breve. Esse recurso funciona incrivelmente para manter altos os níveis de envolvimento do cliente, garantindo que nenhuma mensagem do cliente passe despercebida.

Envio de notificações atrasadas durante horários de pico – Quando o volume de bate-papo é alto e todos os seus agentes estão ocupados, você pode enviar mensagens automatizadas no WhatsApp informando aos clientes que não poderá atendê-los imediatamente, mas que prestará o serviço desejado dentro do prazo estipulado. Os clientes apreciam a honestidade e desejam interagir com marcas que sejam transparentes.