Seu fornecedor de energia não pode instalar um medidor de pré-pagamento sem sua permissão e não pode cobrar nenhuma dívida usando seu medidor de pré-pagamento. Se você mora na Escócia, pode solicitar uma moratória de dívida . Durante esse período de proteção temporária, seus credores não poderão tomar nenhuma ação para recuperar o que você deve a eles.

Crédito facilitado usando a conta de luz

Diversas instituições de caridade na Inglaterra, Escócia e País de Gales oferecem aconselhamento e apoio a pessoas com dificuldades com contas de energia.

Listamos alguns deles abaixo. Você também deve verificar o site do seu conselho local para obter ajuda disponível em sua área.

Se não tiver certeza de quem contatar, use a ferramenta de busca de conselhos locais do governo do Reino Unido .

Se você vive com uma deficiência  – A Scope oferece aconselhamento para pessoas com deficiência na Inglaterra e no País de Gales, incluindo assuntos como pagamento de contas de energia e negociação com fornecedores e operadoras de rede.

Se você está vivendo com um problema de saúde mental – Se você está vivendo com uma condição de saúde mental e preocupações financeiras, você encontrará conselhos claros e práticos no site Mental Health and Money Worries . Este é um serviço somente online para todo o Reino Unido.