Além de caixas de beleza, outra maneira eficaz de incentivar mais compras de seus clientes existentes é convidar a fidelidade à marca com pontos e recompensas. Mais de 90% das marcas têm algum tipo de programa de fidelidade , e 57% dos clientes gastam mais em marcas às quais são leais. Você pode dar pontos para cada euro gasto ou para cada euro gasto acima de um valor limite para aumentar o valor médio do seu pedido enquanto incentiva os clientes a comprarem novamente em sua loja de comércio eletrônico.
Crie uma comunidade nas mídias sociais – Além de pontos e assinaturas, a fidelidade à marca cresce quando os clientes sentem que fazem parte de algo maior do que apenas uma compra — que pertencem e são valorizados como parte de uma comunidade. Como uma marca de beleza, você pode construir sua própria comunidade por meio de assinaturas de e-newsletters ou uma área exclusiva para membros em seu site, ou usar a mídia social para se conectar com seus clientes e compartilhar experiências e dicas.
Se você optar pela opção de mídia social, convidar conteúdo gerado pelo usuário é uma ótima maneira de aumentar a confiança com “prova social” — fotos postadas por clientes no Facebook e Instagram mostrando seus produtos e marcando sua marca. Várias marcas de e-commerce de beleza escolhem algum conteúdo gerado pelo usuário para ser apresentado em seu site, oferecendo um incentivo adicional para os clientes postarem uma foto e marcarem sua marca.