O Bitrix24 também permite que você convide um cliente para um bate-papo no WhatsApp diretamente do seu formulário de CRM. Basta clicar no botão “Convidar para Bate-papo”, selecionar WhatsApp e enviar um convite ao cliente. Ele receberá uma mensagem com um link para o bate-papo , facilitando muito o início de uma conversa.

Vantagens da integração do WhatsApp com o CRM – Comunicação eficaz: envie mensagens diretamente do CRM.

Automação: usar modelos de mensagens economiza tempo.

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Centralização: Todas as mensagens são salvas no CRM, facilitando o acompanhamento do histórico de comunicação.

O WhatsApp não é tão popular na Polônia quanto o Messenger, por exemplo, que está constantemente introduzindo melhorias e atualizações. No entanto, atualmente, ele conta com diversos recursos valiosos e úteis que, sem dúvida, tornarão a comunicação por meio dele mais rápida, envolvente e, o mais importante, mais segura.

Na verdade, a principal vantagem do WhatsApp é a segurança. Ao abrir a janela de bate-papo, uma caixa amarela aparece no topo da conversa com um alerta informando que a conversa, as chamadas e todas as mensagens enviadas pelo aplicativo são criptografadas. Esse foco na privacidade e em uma certa intimidade, na minha opinião, é incrivelmente encorajador.

Os recursos atuais do aplicativo incluem a capacidade de fazer chamadas de vídeo e adicionar GIFs em movimento (especificamente, criá-los a partir de vídeos curtos que você gravou). Infelizmente, esta última opção está disponível atualmente apenas para iOS. A seguir, apresentaremos alguns recursos menos óbvios do aplicativo que os usuários podem não conhecer, mas que serão incrivelmente úteis.