Respostas automáticas são usadas principalmente para perguntas relacionadas ao suporte ao cliente e FAQs. Então, vamos verificar como enviar mensagens automatizadas do WhatsApp para responder a essas perguntas.

Para este, usaremos novamente o modelo de fluxo de chatbot do AI Responder.

Edite o gatilho Visitor Says com perguntas relacionadas a uma intenção específica do usuário.

Por exemplo, se você quiser responder perguntas sobre sua política de envio, anote exemplos de consultas relacionadas a ela. 

exemplo de gatilho Visitor Says com perguntas relacionadas a uma intenção específica do usuário.

como colocar mensagem automática no whatsapp

E lembre-se de que um chatbot = uma intenção. Então, se você quiser responder a uma pergunta sobre seus preços também, então você precisa criar outro chatbot.

exemplo de um chatbot = uma intenção.

Personalize o texto de resposta.

Responda à pergunta da forma mais precisa possível e garanta que o texto esteja de acordo com a voz da sua marca. Vamos responder à pergunta sobre envio como exemplo.

Quais são os principais softwares de automação do WhatsApp que você pode usar para o seu negócio? Vamos dar uma olhada.

Melhores ferramentas de automação do WhatsApp – Essas ferramentas podem ajudar você com marketing do WhatsApp, comunicação empresarial, acompanhamentos e integração de novos clientes . Você também pode usar a automação do WhatsApp para ajudar seus representantes a empurrar os clientes mais para baixo no funil de vendas. 

Mas para fazer tudo isso, você precisa de um bom software que corresponda às suas necessidades de negócios.